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新鄉市高通機械設備有限公司售後服務:
     新鄉市高通機械設備提供的所有售後服務均建立在使用本公司産品的客戶。凡在本公司購買産品的客戶,均自動享受本公司的售後服務。本公司為客戶提供優質全面的售後服務,不論客戶有什麼問題,都将得到本公司客戶服務部周到詳細的幫助。售後服務部會将客戶反映的問題進行分類,如在三包範圍的,由本公司負責解決客戶的問題,如屬于其他原因,售後服務部将迅速幫助客戶,盡快解決客戶的問題。
一、産品質量問題
    本公司提供的産品都是出廠前經過檢驗,達到有關産品質量标準的合格産品。如果用戶購買本公司産品出現質量問題,請與售後服務部聯系。我們将針對用戶的具體問題分别處理。在本公司,用戶作為消費者所依法享有的權利得到充分的尊重。
二、産品運送問題
    受多種因素影響,本公司産品的運送,會根據客戶要求選擇鐵路快運、鐵路快件、鐵路慢件、公路物流、貨車配貨、郵局專遞等承運單位。不論采用何種方式運送産品,客戶都有權要求産品收到時包裝完整,所有附件齊全。如果客戶收到的産品在運輸中損壞或丢失,請客戶立即與承運單位聯系。
三、退換貨承諾
1、産品本身出現質量問題,自客戶收到産品之日起七日内與本公司聯系,并及時将産品送達本公司,本公司保證退貨或更換。所退換産品要求具備産品完好,附件齊全及退換原因的說明。
2、客戶所購産品在正常使用過程中,請您根據說明書或相關資料所标明的方式保養和維修。
3、出現下列任何一種情況客戶不能享受本公司退換承諾:
①.未根據說明書或相關資料所标明的方法安裝、使用與維護。
②.産品曾受到:非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中。
③.未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正确的安裝、不可抗力、産品的正常磨損。
④.客戶在退換之前未與本公司售後服務中心取得聯系、退回産品已損壞。 超出質量三包期的産品。 超過退換貨期限的退換貨要求。
⑤.并非由本公司提供的産品。
4、超過質量保證期的産品本公司也會協助用戶解決質量問題。由此增加的費用由客戶承擔。

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